Sipariş öncesi bilgilendirme
Ücretli bir hizmetten önce satıcının resmî bilgileri, toplam bedel, içerik, süre, ifa biçimi, iptal ve cayma koşulları yazılı olarak açıklanmalıdır. Bu koşullar henüz bu taslakta kesinleştirilmemiştir.
Kayıtlı video ve canlı ders farklıdır
AB tüketici hukukunun uygulandığı mesafeli işlemlerde genel olarak 14 günlük cayma süresi bulunur; istisnalar ve başlangıç tarihi işlemin türüne bağlıdır. Bir videoyu açmanın veya bir derse katılmanın her durumda tüm hakları kaldırdığı kabul edilmez.
Kayıtlı dijital içerikte erken erişim ile canlı eğitim hizmetinin erken başlaması farklı koşullara tabidir. Gerekli ön bilgilendirme, açık talep/onay, hak kaybının kabulü ve kalıcı ortamda teyit gereklilikleri, somut işleme göre ayrıca değerlendirilmelidir.
Talebini nasıl iletirsin?
orionacademyitaly@gmail.com adresine “İptal / iade talebi” konusuyla yaz. Hesabını veya başvurunu, ilgili ders/paketi ve varsa ödeme tarihini belirt. Talebin uygulanabilir mevzuat ve sana önceden bildirilen sözleşme koşullarına göre değerlendirilmelidir.
Bu sayfa “hiçbir koşulda iade yoktur” kuralı getirmez; ayıplı veya sunulmayan hizmete ilişkin yasal haklarını ve uygulanabilir diğer haklarını sınırlandırmaz.